24 ofertas de trabajo helpdesk de Atención a clientes

• Madrid
• Híbrido
• 13 jul

Acerca del empleo Indra Group, Tech for the future. Impulsamos la transformación digital con impacto, gracias a la tecnología avanzada, el conocimiento sectorial y el talento global. ¡Únete a nuestro equipo! Ser parte de nuestro equipo de Infraestructuras Digitales, Comunicaciones & Workspace es mucho más que un desafío profesional: es la oportunidad de diseñar y liderar soluciones tecnológicas que acompañan la evolución de los sistemas y comunicaciones actuales y futuras. Trabajamos creando infraestructuras digitales robustas, seguras y escalables, garantizando altos niveles de fiabilidad, impulsando la productividad de las organizaciones y optimizando el retorno de inversión de nuestros clientes. Formarás parte de proyectos que transforman la infraestructura tecnológica de empresas líderes, aportando valor real a sus negocios y posicionando nuestra propuesta como un referente del sector. Si te motiva generar impacto a través de la tecnología y ser parte de proyectos estratégicos, este es tu lugar. - Lo que buscamos en ti para ser parte de esta transformación: Técnico/a nivel 1 para soporte remoto a usuarios con experiencia en atención telefónica. Se valorará conocimientos de microinformática (Pcs, Tablets, Outlook, navegadores), gestión de incidencias de nivel 1. Horario de trabajo: 6 a 18:00 horas en turnos de Lunes a Viernes. Imprescindible nivel de inglés hablado (B2-C1) Estabilidad y Futuro: Proyectos a largo plazo en una empresa líder en tecnología con más de 50.000 profesionales, con seguridad financiera. Proyectos Innovadores y de Alto Alcance : Trabajarás con tecnologías de vanguardia, con un impacto tanto a nivel nacional como internacional. Ambiente Cercano y Transparente : Disfrutarás de una comunicación directa y fluida con responsables y compañeros/as, en un entorno colaborativo y abierto. Autonomía y Flexibilidad ¿: Tendrás libertad para organizar tu trabajo, con una conciliación real y adaptada a tu ritmo. Algunas posiciones requieren trabajo por turnos o disponibilidad de realizar guardias, según las necesidades operativas. Plan de carrera adaptado a ti : Diseñado para impulsar tu crecimiento y desarrollo profesional. Formación continua : en Open University y Udemy for Business (¡más de 6.000 cursos para especializarte!). Descuentos exclusivos para tu bienestar : Disfruta de ventajas en gimnasios, restaurantes, tiendas, ocio y mucho más al ser empleado de Indra. Retribución competitiva y planes de compensación flexibles a tus necesidades. Nuestro compromiso es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, procurando el desarrollo profesional de la plantilla y garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier discriminación por motivo de género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, religión, etnia, estado civil o cualquier otra circunstancia personal o social. ¡INDRA es empresa Top Employer 2025! Incorpórate a una empresa certificada como una de las mejores empresas empleadoras de España, gracias a nuestra gestión integral de RRHH y a las condiciones para nuestros profesionales.

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• Salario no disponible

• Écija
• Presencial
• Hace 1d

Si tienes conocimientos en asistencia técnica informática y te gusta la atención al cliente, ¡INSCRIBETE, QUEREMOS CONOCERTE! El candidato seleccionado llevará a cabo principalmente las siguientes funciones: Atención presencial y telefónica personalizada dando un servicio excepcional al cliente, identificando sus necesidades y ofreciendo soluciones eficaces que den respuesta a su demanda. Asistencia técnica en remoto a clientes que llamen con una incidencia con sus servicios contratados. Información de los productos que ofertamos. Gestión de incidencias y consultas con los servicios contratados. Otras gestiones administrativas. Estabilidad laboral, formación a cargo de la empresa y posibilidad de promoción interna. Requisitos mínimos Experiencia en configuración de redes y dispositivos de Telecomunicaciones por remoto. Titulación de grado superior en Informática o Telecomunicaciones.

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• Más de 1700 €

• Málaga
• Hace 1d

Desde Adecco Selección buscamos incorporar un/a Técnico/a de Soporte para reforzar su equipo tecnológico y participar en la gestión de incidencias, soporte a usuarios y mantenimiento de infraestructuras. Funciones principales: -Atención y resolución de incidencias de primer y segundo nivel. -Soporte técnico/a remoto a usuarios. -Instalación, configuración y mantenimiento de equipos. -Colaboración en proyectos de mejora tecnológica y actualización de sistemas. Se ofrece: -Incorporación a una empresa estable y en crecimiento. -Desarrollo profesional dentro de un entorno tecnológico dinámico. -Formación continua. -Condiciones salariales competitivas según experiencia.

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• Salario no disponible

• Cornellà de Llobregat
• Híbrido
• Hace 1d

Desde NetOlympus, empresa perteneciente a Grupo Diusframi, estamos en búsqueda de un Agente de Soporte (H/M) para incorporarse en nuestro equipo ubicado en las oficinas de Cornellà. FUNCIONES PRINCIPALES: Gestionar la relación con nuevos clientes, facilitando una incorporación exitosa y sin fricciones. Proporcionar soporte y orientación paso a paso durante la configuración de cuentas y servicios. Atender consultas de clientes a través de teléfono, email y chat, garantizando tiempos de respuesta adecuados y calidad en el servicio. Identificar, analizar y resolver incidencias operativas y técnicas básicas, escalando cuando sea necesario. Coordinarse con equipos internos (Operaciones, Riesgos, IT, Comercial) para asegurar una experiencia de cliente óptima. Revisar y validar la documentación de onboarding, asegurando cumplimiento con los requisitos establecidos. Contribuir a la mejora continua de procesos, detectando ineficiencias o puntos de mejora en la experiencia del cliente. CONDICIONES: Contrato temporal: sustitución IT baja larga duración. Jornada completa: lunes a viernes de 09:00h a 18:00h (1h de comida) Modalidad híbrida: 3 días a la semana en oficina y 2 en remoto (en las oficinas de Cornellà) Salario: 18.000€ brutos/anuales. Tarjeta Cobee para una retribución flexible, que te permitirá disfrutar de beneficios fiscales y económicos adicionales. Grupo Diusframi promueve activamente la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres. Se valorará positivamente encontrarse en posesión del certificado de discapacidad.

• Contrato de duración determinada
• Jornada completa
• 18.000 € - 18.000 € Bruto/año

• Barcelona
• Presencial
• Hace 4d

Experience the Power of a Game-Changing Career Are you ready to join an innovative and fast-growing team? We are a global leader in technology and services, powering the brands of the future. Across more than 70 countries, we support some of the world's most well-known companies - the ones you use every day - helping them transform their businesses through cutting-edge technology and integrated solutions. If you're looking to grow, learn, and be inspired, this is your opportunity. As a Remote Support Engineer based on-site in Barcelona, you'll become part of a dynamic team of game-changers shaping the future of global brands. Career Growth and Personal Development We believe in unlocking your potential. You'll benefit from comprehensive training, access to the latest technologies, and ongoing support to help you succeed and grow. Along the way, you'll build meaningful connections - even "friends for life." What You'll Do At the core of everything we do is a commitment to people - our clients, their customers, our teams, our communities, and our planet. As a Remote Support Engineer, you will: - Provide expert support on industrial 3D printers - Remotely resolve hardware and/or software technical issues and application problems for our customers - Trigger an onsite interaction (parts and/or FSE dispatch) in case the issue cannot be fixed remotely - Keep customers informed of the status of their case - Document case history and interactions with customer. SW (CRM) to ensure proper handover to field, product/case history tracking and reporting - Contribute to maintain the Knowledge Mgmt. System (KMS) sharing the knowledge with the rest of the organization - Assist Care Center Agents and Customers on subjects such as product features, specifications, parts info and compatibility, maintenance routines, educational programs and technical aspects in general, based on customer entitlement - Assist Field Service Engineers during onsite troubleshooting in case of need Concentrix is a great match if you: - Are native in French and have a proficient level of English - Strong technical background with bachelor's degree in Science/Engineering - preferably Mechanical, Industrial or Electrical Engineering - or equivalent - Can work collaboratively in an ethnically, linguistically, and culturally diverse environment - Excellent organizational skills; able to prioritize work in accordance It will be a plus if you have: - Experience in a customer facing role (onsite support, remote support or similar) - Experience in Graphics Arts products and related technologies - Ability to follow and read electrical / electronic diagrams - Experience in Additive Manufacturing technology, 3D Modeling Software - Magics (Materialise) and NetFabb (Autodesk) and/or 3D printing workflows If you feel you don't check every box, we encourage you to apply anyway. We'll do our best to match you with the right job, whether it's this or another role. What's in it for you In this role, we offer benefits that help you support your unique lifestyle: - FT- 39h -Rotative Monday - Friday 14h to 23h & 17h to 2h - Salary package: base salary of 20,000 euros gross/year + up to 4,000 euros gross/year in bonus, private medical insurance, restaurant card after trial period - Great office location in Barcelona, with hybrid work model after 2 months - Full paid training on the company and the project you'll be working on - Career development programs and specialized courses Experience the Best Version of You At Concentrix, we invest in our people because we know that when you thrive, our clients and their customers do too. R1744473

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• 20.000 € - 24.000 € Bruto/año