4 ofertas de trabajo consultor de Administración Pública

• Madrid
• Presencial
• Hace 3d

Servinform, somos una compañía sólida y en pleno crecimiento, con casi 50 años de experiencia en soluciones tecnológicas y de negocio. Contamos con más de 6.000 profesionales y presencia en España, Portugal, Italia y Colombia, dando servicio a sectores como banca, seguros, energía, administración pública, IT y telecomunicaciones. Prestamos servicios de BPO, Call Center, Comunicaciones, Ventas, Atención al Cliente y Marketing Digital a más de 1.500 clientes, operando bajo un modelo de Smart Business que integra tecnología e inteligencia artificial para impulsar resultados, manteniendo siempre el foco en las personas. Actualmente, estamos en búsqueda de un/a Consultor/a Especialista de Implantación de Servicios Tecnológicos y Modelos Operativos para un proyecto en pleno desarrollo, cuya misión principal será diseñar, implantar y optimizar modelos operativos y de gobierno del servicio, garantizando la calidad, eficiencia y mejora continua, así como una excelente experiencia de cliente y usuario. ¿Cuáles serán tus funciones? Diseñar, desarrollar y optimizar modelos operativos eficientes, alineados con los objetivos del servicio y las necesidades de los usuarios. Liderar la calidad y el gobierno TI del servicio, incluyendo la definición de estándares, metodologías y marcos de trabajo. Gestionar la mejora continua del servicio mediante la identificación de oportunidades de optimización y automatización. Liderar proyectos de consultoría en experiencia de cliente y usuario, desde la identificación de necesidades hasta la implantación de soluciones. Diseñar, definir y mantener el porfolio y catálogo de servicios. Definir, implantar y controlar SLAs y KPIs, asegurando su cumplimiento y evolución. Definir e implantar metodologías de gestión (ágiles y tradicionales). Establecer modelos de control y gestión del servicio. Diseñar e implantar planes de calidad y los procesos asociados (gestión de niveles de servicio, disponibilidad, capacidad, etc.). Implementar procesos y estándares de atención al usuario para garantizar una experiencia homogénea y de calidad. Analizar datos, métricas y tendencias para identificar oportunidades de mejora. Elaborar informes, reportes y dashboards para el seguimiento del servicio y la toma de decisiones estratégicas. Colaborar con equipos multidisciplinares, clientes y stakeholders para asegurar la excelencia del servicio. Mantenerse actualizado/a sobre tendencias, herramientas y mejores prácticas en gestión de servicios y experiencia de cliente. ¿Qué podemos ofrecerte? Contrato indefinido con estabilidad laboral y la oportunidad de integrarte en una empresa sólida y en plena fase de crecimiento. Jornada completa. Acceso a un portal exclusivo de beneficios y descuentos para empleados. Ubicación del puesto: Madrid Salario competitivo y acorde a tu trayectoria profesional y aportación al puesto. **Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en el Grupo Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.**

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• Salario no disponible

• Madrid
• Presencial
• 30 jun

Servinform, somos una compañía sólida y en pleno crecimiento, con casi 50 años de experiencia en soluciones tecnológicas y de negocio. Contamos con más de 6.000 profesionales y presencia en España, Portugal, Italia y Colombia, dando servicio a sectores como banca, seguros, energía, administración pública, IT y telecomunicaciones. Prestamos servicios de BPO, Call Center, Comunicaciones, Ventas, Atención al Cliente y Marketing Digital a más de 1.500 clientes, operando bajo un modelo de Smart Business que integra tecnología e inteligencia artificial para impulsar resultados, manteniendo siempre el foco en las personas. Actualmente, buscamos un/a profesional con experiencia en digitalización de servicios de atención al usuario, diseño de modelos de atención multicanal, implantación de chatbots y asistentes virtuales, automatización de procesos e iniciativas de IA aplicada a la experiencia de cliente. ¿Cuáles serán tus funciones? Actuar como agente de cambio, promoviendo la adopción de nuevas tecnologías e implementación de soluciones de Inteligencia Artificial en los servicios de atención y soporte. Liderar, diseñar y gestionar proyectos de transformación digital, garantizando calidad, cumplimiento de plazos y presupuestos. Identificar oportunidades de innovación tecnológica para optimizar procesos internos y mejorar la oferta de servicios. Impulsar la transformación operativa para mejorar la eficiencia y la experiencia del usuario. Gestionar y optimizar procesos, herramientas ITSM, monitorización, automatización y reporting. Desarrollar y mantener dashboards, informes y KPIs que proporcionen insights accionables. Realizar análisis de datos y desarrollar soluciones de Business Intelligence para detectar tendencias y oportunidades de mejora. Diseñar y optimizar estructuras de datos (data marts y data warehouses), asegurando la calidad e integridad de la información. Implementar procesos ETL para la integración de datos de múltiples fuentes. Crear modelos predictivos y análisis avanzados para apoyar la toma de decisiones estratégicas. Colaborar con distintos departamentos para garantizar una correcta integración de soluciones tecnológicas. Evaluar el impacto de las iniciativas mediante el análisis de KPIs. Mantenerse actualizado/a en tendencias tecnológicas, transformación digital e innovación. ¿Qué podemos ofrecerte? Contrato indefinido con estabilidad laboral y la oportunidad de integrarte en una empresa sólida y en plena fase de crecimiento. Jornada completa. Acceso a un portal exclusivo de beneficios y descuentos para empleados. Ubicación del puesto: Madrid Salario competitivo y acorde a tu trayectoria profesional y aportación al puesto. **Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en el Grupo Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.**

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• Salario no disponible

• Madrid
• Híbrido
• Hace 4d

En Quest Global desarrollamos soluciones de ingeniería y tecnología en todo el ciclo de vida del producto que permiten a nuestros clientes resolver los grandes retos a los que se enfrentan en los sectores aeroespacial y de defensa, automoción, energía, alta tecnología, ferrocarril y semiconductores. Somos más de 23.000 personas en 20 países, apasionadas de la innovación y comprometidas a hacer del mundo un lugar mejor, superando los límites cada día para hacer posible lo que, a priori, parecía imposible. Si estás buscando tu próximo reto, esta es tu oportunidad. ¿QUÉ HARÁS EN TU DÍA A DÍA? Verificación de Planes de actuación integrados de entidades locales en el marco del desarrollo urbano sostenible (FEDER 2021-2027). Verificación de operaciones destinadas a paliar los daños ocasionados por la DANA de 29 de octubre de 2024 en la provincia de Valencia (Fondo de Solidaridad de la Unión Europea). Verificación de operaciones ejecutadas por la Administración General del Estado seleccionadas directamente por la Autoridad de Gestión (FEDER 2021-2027). Realización de verificaciones administrativas y documentales conforme al artículo 74 del RDC (UE) 2021/1060, aplicando metodologías de control basadas en riesgos. Análisis y validación de la documentación aportada por los organismos beneficiarios para garantizar el cumplimiento de los diferentes requisito, así como interlocución con los mismos para la gestión de requerimientos y resolución de incidencias. Elaboración de informes técnicos de verificación, identificando desviaciones, emitiendo observaciones y proponiendo medidas correctoras cuando proceda, así como registro de la trazabilidad. Apoyo en auditorías realizadas por organismos nacionales y europeos. ¿QUÉ BUSCAMOS? Estudios universitarios. Experiencia laboral de 8 años. Experiencia profesional de 8 años en control, verificación y auditoría de proyectos cofinanciados por Fondos Europeos. Experiencia profesional de 8 años en control o auditoría de proyectos cofinanciados por el Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER). Experiencia profesional de 7 años en control, verificación o auditoría de proyectos cofinanciados por programas/fondos nacionales o europeos sujetos a la normativa de contratos del sector público. Conocimientos avanzados de herramientas ofimáticas. ¿QUÉ TE OFRECEMOS? Quest Global es un lugar donde valoramos la curiosidad, la autenticidad y el talento de cada persona. Creemos que la diferentes experiencias y orígenes de nuestro equipo nos aportan perspectivas únicas, por eso, en tu lugar de trabajo podrás dar rienda suelta a tu creatividad, explorar posibilidades, proponer ideas que se escuchen y valoren, y desarrollarte profesional y personalmente. En Quest Global podrás beneficiarte de: Plan de desarrollo individualizado y programas de mentoring: formación y certificaciones técnicas a cargo de la empresa. Acceso a diferentes plataformas de aprendizaje con más de 7.000 cursos y formación en idiomas en función de las necesidades del puesto de trabajo. Un día libre por tu cumpleaños, + 23 días laborales de vacaciones al año, 24 y 31 de diciembre no laborables. Planes de conciliación, jornada flexible y política de teletrabajo en función del proyecto y características del puesto. Acceso a telemedicina y reconocimientos médicos a través de app, además de otros beneficios como salud mental o programas de ejercicio completamente gratuitos. Plan retributivo flexible: seguro médico privado, tickets restaurante, tickets transporte, cheque guardería y ticket care, para el cuidado de personas dependientes. Comité de Responsabilidad Social Corporativa y grupos de trabajo (ERG) para la promoción del desarrollo profesional en igualdad y diversidad. Programas de promoción de la mujer en carreras STEM e iniciativas solidarias enfocadas en la infancia. Actividades en equipo: deporte, team-building, gestión emocional, Quest Global Fest anual.

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• Salario no disponible

• Madrid
• 10 jun

Tecnologías y Servicios Agrarios, S.A., S.M.E., M.P., empresa filial del GRUPO TRAGSA, especializada en la realización de actividades de ingeniería, consultoría y asistencia técnica en materias agrícolas, ganadería, forestal y medioambiental, busca incorporar 1 Analista SAP para prestar apoyo técnico en un importe proyecto de la Administración Pública en Madrid. FUNCIONES Y TAREAS · Dar soporte a incidencias de cálculo, ejecución técnica de esquemas y reglas, así como a errores derivados de integraciones P2P y vía middleware. · Asumir responsabilidades técnicas propias del ámbito de nómina relacionadas con jobs, monitorización técnica, análisis de dumps y errores de proceso, colaborando estrechamente con el Consultor Funcional ECP y el Consultor Técnico de SCPI. · Colaborar de forma transversal con el resto de los perfiles y participa en pruebas post release y en la resolución de incidencias end-to-end, validación de cambios técnicos o legales, garantizando la continuidad operativa de la nómina y la seguridad en los cierres mensuales. OBSERVACIONES · Se ofrece: - Contrato de duración determinada cuya tipología y duración será en función del proyecto destino según las modalidades recogidas en la legislación laboral vigente. - Jornada Laboral Completa de 37,5 h semanales. - Flexibilidad horaria. - Posibilidad de hasta un 50% de la jornada de trabajo a distancia por ahorro energético a determinar por la empresa El plazo de recepción de candidaturas estará abierto desde hoy día 08/07/2026 hasta el próximo 16/07/2026 a las 23:59 (hora peninsular). No se admitirá ninguna solicitud que no llegue en el tiempo y forma explicitados en la convocatoria. En caso de dudas o problemas con la inscripción puede contactarnos, antes de las 23.59hs (hora peninsular) del penúltimo día laborable del plazo de recepción de candidaturas detallado en la oferta, a través del buzón de correo electrónico publicado en la oferta de nuestra página web corporativa a la que puede acceder a través del siguiente enlace https://www.tragsa.es/_layouts/15/GrupoTragsa/ficha-oferta-empleo.aspx?tipo=FTI&jobid=56192 Los aspectos generales para la selección de personal eventual, de acuerdo al procedimiento ordinario en Grupo Tragsa, están publicados y accesibles en la web externa corporativa: https://www.tragsa.es/es/equipo-humano/unete-a-nuestro-equipo/ofertasempleo-temporal/Documents/bases-generales-ofertas-empleo-temporal.pdf PARA PARTICIPAR EN EL PROCESO DE SELECCIÓN ES IMPRESCINDIBLE INSCRIBIRSE EN LA OFERTA PUBLICADA EN EL PORTAL DE EMPLEO DE TRAGSA: https://www.tragsa.es/_layouts/15/GrupoTragsa/ficha-oferta-empleo.aspx?tipo=FTI&jobid=56192

• Contrato de duración determinada
• Jornada completa
• Salario no disponible